Política de Cancelación de Reservas
En Pasaporte Aventura trabajamos para ofrecerte las mejores experiencias de viaje. Para garantizar una experiencia clara y transparente, hemos establecido las siguientes políticas de cancelación:
1. Cancelación de Alojamiento
La política de cancelación de las reservas de alojamiento será conforme a las condiciones específicas del establecimiento en el que se haya realizado la reserva. Cada alojamiento tiene sus propias normas, que pueden incluir cancelaciones gratuitas dentro de un plazo determinado o penalizaciones si la cancelación se realiza fuera del periodo establecido.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las condiciones de cancelación al realizar tu reserva. En caso de dudas, nuestro equipo estará disponible para asistirte con la información de las políticas del alojamiento elegido.
2. Cancelación de Actividades
Para las actividades o excursiones reservadas a través de nuestra agencia, no se ofrecerá reembolso en caso de cancelación. Una vez confirmada la reserva de la actividad, esta es final e irreversible, debido a los acuerdos con los proveedores de servicios. Te sugerimos revisar las fechas y detalles de las actividades antes de realizar la confirmación de la reserva.
En caso de cancelación por parte de la agencia o el proveedor de la actividad debido a condiciones fuera de nuestro control (como condiciones climáticas extremas, restricciones gubernamentales, etc.), se buscará ofrecer una reprogramación o alternativa que se ajuste a tus intereses.
3. Modificaciones de Reserva
Las modificaciones a las reservas están sujetas a disponibilidad y a las políticas específicas de cada proveedor de servicios (alojamiento, actividades, transporte, etc.). Dependiendo de la modificación solicitada, pueden aplicarse cargos adicionales. Por favor, contacta con nosotros para realizar cualquier cambio.
4. Procedimiento de Cancelación
Para cancelar una reserva, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de whatsapp Recuerda que la cancelación de la reserva de alojamiento se regirá por las condiciones del proveedor, mientras que las actividades no ofrecen reembolsos.
De esta manera recordemos que se le reembolsara el 80% de los servicios por medio de nuestra cuenta bancaria una vez que el alojamiento nos brinde el reembolso directamente a nuestra cuenta de Consultoría Maite Duarte SAS de CV